Datenschutzrichtlinie

ARAVOLTE (siehe unser Impressum für weitere Informationen über unser Unternehmen)

verarbeitet personenbezogene Daten (oder personenbezogene Daten) seiner Kunden und Besucher der Website, die über die URLs www.aravolte.fr und www.aravolte.com zugänglich ist (im Folgenden die oder unsere Website).

Diese Richtlinie beschreibt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Kunden und Besuchern (im Folgenden als "Sie" oder "Ihre" bezeichnet), die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, die Art und Weise, wie Sie diese Rechte ausüben können, sowie Informationen über Cookies. Die Richtlinie ergänzt die rechtlichen Hinweise und AGB unserer Website.

Wir bitten Sie, diese Richtlinie regelmäßig und aufmerksam zu lesen. Im Falle einer Änderung dieser Richtlinie werden Sie auf der Website und/oder per E-Mail darüber informiert.

In welchen Fällen sammeln wir Ihre Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise erfassen, wenn Sie sich registrieren, Produkte bestellen oder unsere Website besuchen, sich für unseren Newsletter anmelden oder uns per E-Mail, Post oder Telefon kontaktieren.

Ihre Daten können uns auch von Partnern übermittelt worden sein, wenn es um die Überprüfung von Kommentaren und Meinungen zu unseren Produkten geht. Die Daten, die uns von diesen Partnern übermittelt werden, wenn Sie sich bereit erklärt haben, einen Kommentar zu schreiben oder eine Bewertung abzugeben, sind lediglich Ihr Vor- oder Nachname, Ihr Kommentar oder Ihre Bewertung.

Wenn wir eine Information benötigen, insbesondere aufgrund einer gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Verpflichtung oder ganz einfach, um Ihre Anfrage bearbeiten oder Ihnen antworten zu können, werden wir Sie darauf hinweisen. Wenn Sie diese sogenannten "Pflichtangaben" nicht ausfüllen, kann es sein, dass wir Ihre Anfrage oder Ihren Auftrag nicht bearbeiten können. Die Felder eines Formulars, die nicht obligatorisch sind, liegen in Ihrem Ermessen. Es ist Ihre Entscheidung, ob Sie diese Felder ausfüllen oder nicht.

Für welche Zwecke verarbeiten wir sie?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für die folgenden Zwecke (oder Zwecke) und auf den kursiv gekennzeichneten Rechtsgrundlagen :

• ‍im Rahmen der Verwaltung der Kundendatei : 

  • in Erfüllung des Kaufvertrags zur Verwaltung der Kunden, einschließlich der Einrichtung von Online-Konten, der Verwaltung von Verträgen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Zahlungen, Kaufhistorie und Rücksendungen;

  • im berechtigten Interesse von ARAVOLTE, seine Geschäftstätigkeit durchzuführen und/oder zu fördern: die Pflege der Beziehung und die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder anderen Studien; die Verwaltung von Zahlungsrückständen und Rechtsstreitigkeiten; sowie die Versendung von Mitteilungen oder Werbeaktionen an Kunden; die Auswahl und Analyse der Kaufhistorie von Kunden zur Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen; die Verwaltung der Buchhaltung.

• im Rahmen der Verwaltung der Newsletter-Anmeldung - auf der Grundlage Ihrer Zustimmung : Verfolgung der An- und Abmeldungen für den Newsletter.
• im Rahmen der Verwaltung von Anfragen und Kommentaren oder Meinungen - auf der Grundlage des berechtigten Interesses von ARAVOLTE, auf diese Anfragen zu antworten, und zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, wenn Sie eines der in dieser Richtlinie vorgesehenen Rechte ausüben: um auf Anfragen und Kommentare zu antworten, die über unsere Website oder auf anderem Wege gesendet wurden; um die Nachverfolgung nach diesen Anfragen und Kommentaren zu gewährleisten; Verwaltung der Verwaltung der Meinungen von Personen über Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte.

An wen können wir Ihre persönlichen Daten weitergeben? 

Die Übermittlung oder Zugänglichkeit Ihrer personenbezogenen Daten ist nur für die Zwecke vorgesehen, die mit den unmittelbar zuvor genannten Zwecken zusammenhängen.

Das heißt, in den folgenden Fällen:

• intern bei ARAVOLTE an die Personen, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfragen, Bestellungen und anderen Vorgängen beauftragt sind;
• den technischen Dienstleistern von ARAVOLTE wie unserem Webmaster im Rahmen von Wartungsarbeiten oder Korrekturen und den Dienstleistern für Online-Zahlungen;
• an die Unternehmen, die für die Verwaltung und Überprüfung von Meinungen und Kommentaren zuständig sind ;
• an soziale Netzwerke, wenn Sie die damit verbundenen Cookies akzeptieren und/oder auf die Schaltflächen zum Teilen auf unserer Website klicken.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten? 

Für jeden Bedarf haben wir eine Aufbewahrungsfrist festgelegt, damit wir Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie es für den Bedarf, für den Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, tatsächlich erforderlich ist.

So werden wir im Rahmen von :

• Verwaltung der Kundendatei :
  - für die Verwaltung Ihres Kontos und die Verbreitung von Kommentaren online oder auf jedem anderen Medium: solange dieses aktiv ist, danach 3 Jahre lang ab Ihrer letzten Aktion (bestimmte Daten in Bezug auf Rechnungen, Bestellungen, Verträge werden während der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist archiviert, sei es aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung oder zu Beweiszwecken) ;
  - bei Zahlungen: für die Dauer, die für die Transaktion erforderlich ist, außer bei Zahlungsvorfällen; in diesem Fall werden die Daten für die Dauer aufbewahrt, die für die Bearbeitung des Falls erforderlich ist, zuzüglich der anwendbaren gesetzlichen Verjährungsfrist ;
• Verwaltung von Anfragen und Kommentaren: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Kommentars erforderlich ist, danach Archivierung für die Dauer der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist;
• Anmeldung zum Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung (über den Abmeldelink oder durch eine Anfrage, wie sie für die anderen Rechte unten vorgesehen ist: Kontaktformular, E-Mail oder per Post) ;

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und RGPD) und unter den in diesen Vorschriften vorgesehenen Bedingungen verfügen Sie über folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: 

• ein Recht aufZugang (insbesondere um zu erfahren, welche persönlichen Daten von ARAVOLTE verarbeitet werden)
• auf Berichtigung (um Daten zu ändern, die nicht korrekt oder nicht mehr aktuell sind)
• Löschung (unter den in der DSGVO - Artikel 17 - festgelegten Bedingungen, z. B. wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprochen haben, Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist) 
• ein Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (wenn Sie eine Einwilligung erteilen, sollten Sie wissen, dass Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen können - z. B. im Zusammenhang mit der Abmeldung vom Newsletter)
• auf Übertragbarkeit (unter den in der DSGVO - Artikel 20 - festgelegten Bedingungen, wenn die Verarbeitung mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Einwilligung zusammenhängt und automatisiert ist und Sie Ihre Daten zurückerhalten oder von einem Dritten zurückerhalten lassen möchten) 
• auf Einschränkung (unter den in der DSGVO festgelegten Bedingungen - Artikel 18 - wenn Sie wünschen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund eines Ereignisses, das die oben genannten Bedingungen erfüllt, vorübergehend ausgesetzt wird)
• Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen, die von ARAVOLTE auf der Grundlage ihres berechtigten Interesses durchgeführt werden, wie z. B.: Verwaltung von Anfragen, Kundenwerbung usw.).

Um diese Rechte auszuüben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

• über unser Kontaktformular
• an die E-Mail-Adresse: bonjour@aravolte.fr
• per Post an ARAVOLTE, 24 Chemin de Margerie à Montboucher, 26200 MONTELIMAR 
  

Werbung und Newsletter. Sie sollten wissen, dass Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen über Ihre Daten verfügen können, 

• das Recht, eine gegebene Einwilligung zu widerrufen(Verbreitung von Kommentaren und Anmeldung für den Newsletter), 
• aber auch ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der kommerziellen Werbung (speziell für Kunden von ARAVOLTE), einschließlich der Profilerstellung zu solchen Zwecken. 

Der Widerruf oder die Ablehnung des Erhalts dieser Nachrichten (Angebote oder Newsletter) kann entweder durch Anklicken des Abmeldelinks am Ende jeder unserer Werbe- oder Newsletter-E-Mails oder durch eine Anfrage, wie sie für die anderen Rechte vorgesehen ist, erfolgen.

Darüber hinaus sollten Sie wissen, dass Sie auch die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen, entweder direkt online oder per Post: 3 Place Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.

Sind Transfers außerhalb der EU geplant?

Im Rahmen der Einschaltung eines unserer technischen Dienstleister kann es zu Übertragungen kommen, die von Garantien gemäß den geltenden Vorschriften begleitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren.

Welche Cookies für welchen Zweck?

Ein Cookie (oder ein anderer Tracker, der in dieser Richtlinie der Einfachheit halber als "Cookies" bezeichnet wird) ist eine Textdatei, die von einer Website auf Ihrem Computer, Ihrem Mobiltelefon oder einem anderen Endgerät gespeichert wird, um Daten über Ihre Navigation auf dieser Website zu sammeln oder zu hinterlegen.

Es gibt verschiedene Typologien von Cookies, wie z. B. :

•  "technische", deren Zweck rein technischer Natur ist oder die es uns ermöglichen, Ihnen eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen (z. B. im Rahmen der Identifizierung Ihres Kontos, wenn Sie erkannt werden möchten, wenn Sie einen Kommentar abgeben, Verfolgung des Einkaufswagens). 
• Cookies für soziale Netzwerke oder Werbung (erfordern die vorherige Zustimmung des Internetnutzers) ;
•  Cookies zur Messung des Publikums.

Derzeit verwendet ARAVOLTE nur technische Cookies. Sie können sich ihrer Hinterlegung widersetzen oder sie blockieren, indem Sie Ihren Internetbrowser konfigurieren (in den Einstellungen des Browsers),jedoch informieren wir Sie, dass Sie möglicherweise eine verschlechterte Version der Seite erhalten.

Eine Frage oder ein Anliegen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren :

• über unser Kontaktformular
• über die E-Mail-Adresse: bonjour@aravolte.fr
• per Post an ARAVOLTE, 24 Chemin de Margerie à Montboucher, 26200 MONTELIMAR

Datum: 06/08/2021